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        无界零售创新应用京东AI携冯氏打造智能购物新体验

        2019-03-14 09:23:29来源威易网作者

             3月13日京东AI与香港冯氏零售集团共同打造的人工智能创新产品智能结算台落地香港分别应用于冯氏零售集团旗下Circle K位于长沙湾和铜锣湾的旗舰店

               3月13日京东AI与香港冯氏零售集团共同打造的人工智能创新产品智能结算台落地香港分别应用于冯氏零售集团旗下Circle K位于长沙湾和铜锣湾的旗舰店双方表示将强强联手通过一系列的AI+零售的创新成熟产品助力冯氏零售集团在零售市场?#27663;?#23454;现智能化升级打造无界零售的新体验这也是京东人工智能业务?#32771;?#20140;东集团与冯氏两家零售巨头于去年签署战略合作之后首批交付的行业顶级客户订单

        京东集团副总裁人工智能业务部负责人周伯文博士表示京东正在推动无界零售的发展全力打造零售基础设施平台而冯氏集团拥有广阔的应用场景和线下零售经验双方此次合作是利用人工智能技术解决实体零售业痛点推动行业升级的第一步;未来京东将持续利用人工智能技术为客户行业合作伙伴实现降?#32479;?#26412;提升效率优化用户体验“冯氏集团是京东人工智能在零售领域商业化的重要客户之一我们会紧密合作探索‘AI+零售‘的创新推动亚洲零售业快速发展“

        该产品是香港第一款人工智能结算台具备多商品?#25105;?#35282;度一次性识别等特点处于业界领?#20154;?#24179;对于零售商来说应用门槛低覆盖SKU多样可以显著提升运营效率增加店内交易额对于消费者来说可以减少排队时长提升购物体验

        无界零售创新产品 打造智能购物新体验

        香港零售业高度发达被称为“购物者的天堂”实体零售业的各类门店分布密集人流量保持高位然而近年来香港的零售业人力和租金成本持续攀升除了尽量合理分配人手提高效率外引入科技力量已成为零售企业解决痛点的重要举措之一近两年家乐福沃尔玛等零售巨头纷纷探索利用人工智能技术实现自身的智能升级冯氏零售集团作为行业的绝对领跑者与京东AI的合作成果已完成首批交付包括智能结算台智能显示屏等

        值得注意的是京东AI与冯氏零售集团的战略合作不局限于利用人工智能技术为冯氏零售集团定制面向场景业务的解决方案和智能终端京东AI同步将产品中的AI 能力更新到京东人工智能开放平台NeuHub之上开放给上下游的合作伙伴更广泛地推动零售行业的智能化升级

        首批落地的智能结算台是基于京东AI领先的图像识别技术实现自动商品识别单次识别多个商品耗时小于1秒使便利店内消费者平均结账效率提升30%以上;同时这也是首次实现在多商品多角度摆放下达到商用准确率要求的落地产品值得一提的是香港作为零售便利高度发达的地区技术的挑战和价值更是凸显此前的试运营阶段在顾客的的结算效率和体验上均有显著提升

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        从左至右冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪女士冯氏集团主席冯国经先生京东集团副总裁人工智能业务部负责人周伯文博士利亚零售有限公司行政总裁杨立彬先生

        智能结算台的使用流程非常便捷只需要三步即可完成结算第一步用户将选取的多件商品同时放置于智能结算台上;第二步点击人工智能识别按钮即可识别出商品和对应的价格;最后在香港地区使用八达通直接完成付款便可取走商品

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        京东集团副总裁人工智能业务部负责人周伯文博士现场演示智能结算台

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        冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪女士现场体验智能结算台

        与此同时智能结算台应用门槛也非常低具备大规模应用的基础京东人工智能提供了上新品的入库拍照系?#24120;?#35813;系统配合自动旋转台360度拍照采集入库商品的多个面信息将采集的图片信息通过AI识别算法增量式地添?#25317;?#29616;有的识别系统模型中短时间内就可以实现一批新商品的入库和建模识别系统便可以基于更新后的模型支持新商品的实?#31508;?#21035;这样一个普通的店?#20445;?#21482;需几步简单操作即可实现一批新商品的快速入库过程

        除此之外京东AI与冯氏零售集团也在更多的零售场景中探索多样化的智能服务智能显示屏作为线下门店精细化运营的利器可以为顾客实现个性化商品精准化推荐利用京东AI领先的人脸属性识别技术可精准识别出用户人脸的年龄性别表情等信息并依据这些信息主动为用户提供商品推荐还可获得店内专属优惠智能显示屏也能记录并深入分析消费者的购物喜好实现用户服务的定制化

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        智能显示屏

        冯氏零售集团有限公司集团董事总经理冯咏仪表示此次合作是冯氏零售集团在智能零售发展中的一个重要里程碑“我们是香港第一个在便利店业态中推出人工智能结账体验的企业我们不断尝试人工智能等新技术并与京东等合作伙伴合作以提升用户体验进一步改变大中华区和亚洲零售业的未来“

        科技与零售的融合 人工智能助力传统零售数字化升级

        冯氏零售集团在全球?#27573;?#20869;拥有海量的线下零售场景和丰富的零售经验京东正积极转型为零售基础设施的提供商由“一体化”走向了“一体化的开放”AI作为京东打造无界零售下商业基础设施的核心之一除了满足京东主营业务外也开始将AI能力整合在京东人工智能开放平台NeuHub之上连接着供需双方

        此次两大零售巨头的合作将AI融入无界零售的多个?#26041;ڣ?#26410;来也会在更多零售业态和线下场景提升“AI+零售”的落地体验助力传统零售数字化升级传统零售数字化升级会将这些数据节点一个个串联起来将信息转化为数据从而实现对与实体元素的合理高效的统筹安排管理和分配实现信息流资金流物流的高效统一

        智能结算台智能显示屏分别实现了场景数字化和商品数字化作为场景数字化的一环智能结算台实现了在结算的交易过程和体验?#26041;?#39640;效的数字化;智能显示屏根据用户的喜好精准推荐商品实现了商品数字化和个性化体验

        冯氏零售集团是京东人工智能在零售领域商业化的重要客户之一此前京东人工智能在政务零售等不同领域先后有一系列的创新产品落地城市综?#25103;?#21153;机器人导览服务机器人德清智慧门店实时多人脸属性互动显示屏等其中城市综?#25103;?#21153;机器人在联合国地理信息大会举办期间体验人数近30万人次吸引了大量市民和媒体的关注

        2019年京东人工智能将持续在语音与声学计算机视觉机器学习知识图谱语义对话等6个技术领域全面发力同时承载着在市政零售?#22836;?#21307;?#39057;?#39046;域的AI+的商业探索和创新将积累的AI能力通过京东人工智能开放平台(http://neuhub.jd.com)向合作伙伴全面开放共赢生态2018年11.11期间NeuHub平台的累?#39057;?#29992;量达到148.7亿次以上11.11当天NeuHub平台日调用量最高达到15.3亿次以上

        目前不仅零售行业处于智能升级的高速发展的进程中各行各业都在探索与科技与人工智能结合的新应用京东AI与冯氏零售集团的深度合作不仅会带来商业运营成本降低效率和用户体验的提升探索出可行的智能化升级道路更将加速AI+零售的行业智能升级为实体经济智能化升级带来积极的示范作用

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